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对话NEXT创业空间创客 | 艾体验创始人李婧:用科学态度做“人机交互”的解码者

个子不高,留着利落短发,80后成都姑娘李婧给人的第一印象阳光、自信。

尽管刚刚结束连日出差,因为加班工作,前一晚只休息了四个小时,但依旧看起来精神满满。

毕业于英国约克大学人机交互专业的她,曾在百度担任体验设计师。2014年回到家乡成都,由于一直没有找到心仪的工作,于是决定自己创业,开拓这块产品体验设计的市场空白。

▍找不到心仪工作 求职者变身创业者

李婧从事人机交互领域的体验设计已经有11年了。

那到底什么是“人机交互”?

这个听起来有些抽象的词汇,实际上就切切实实就发生在我们每天的日常生活中。

“举个例子,苹果手机有个经典的滑动解锁设计。当一个老人拿到手机,他下意识的一划,手机就解锁了。”李婧说,这种不需要经过逻辑思考和分析,用户基于本能的操作行为就是“直觉式交互”。

而“体验设计”就是要把这种人与计算器打交道的方式,做得更加符合大家的使用习惯和心理预期。既能够方便用户简单直接地进行操作,同时也能达到一种自然舒适的感觉。

2014年回到成都后,李婧一直在寻找人机交互方面的工作机会,却迟迟没有找到心仪的岗位。“我发现这个行业在成都还并没有兴起,这反而是个新的机会。”

于是在2015年,她开始以个人身份帮一些公司做交互设计顾问咨询。一年之后,正式成立了艾体验,目前入驻在NEXT创业空间,开始专注公司化运营。

艾体验团队合照

李婧透露,创业第一年公司即实现盈利,去年拿到了首轮融资。如今,这个20多人的创业团队已经服务了包括湖南卫视、Boss直聘、智联招聘、鲁大师等多家国内企业。

▍一位读者带来意外商机

从2016年创业开始,李婧一直坚持写博客,分享自己对智能交互、产品体验的种种思考。

不久,她就接到了一家青岛公司的合作。对方负责人表示,一直想要优化一款自主研发的管理软件,但团队主要是研发工程师,缺少用户体验方面的人才。因为在网上无意中读到了李婧的文章,很受触动。

通过几次线上交流,李婧很快给出了用户体验服务方案。但对方却一直有所顾虑,担心跨地域合作会影响沟通的效果和效率,2016年合作并没有如愿实现。

2017年,这家公司负责人再次找到李婧,表示还是希望由她的团队来完成产品用户体验的改进。

“其实好的产品自己会发声,越来越多的客户也找到我们。”回忆起这段经历,李婧仍有些兴奋。

除了公司的业务之外,李婧也希望将智能交互设计、体验设计以及更多前沿思想与更多人分享。每年6月她都会筹备一场体验大会,今年将邀请500位各行业的创业者共同交流。“在一个思维碰撞更充盈的环境下共同进步,这也是作为创业者最有成就感的时刻。”

文章转载于《封面新闻》

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